مع خدمة Airbus Remote Assistance ، يمكنك توفير وتلقي المساعدة عن بُعد داخليًا أو خارجيًا من Airbus. يقدم مجموعة واسعة من الميزات والوحدات النمطية للتعامل مع التحديات اليومية في الصيانة والخدمة بكفاءة. تواصل مع الخبراء في الموقع بشكل مستقل عن طريق جلسة الفيديو وتبادل الرسائل والوسائط وغير ذلك الكثير!

يوفر اتصالاً مباشرًا بالصوت والفيديو من الفنيين الموجودين في الموقع إلى خبير واحد أو أكثر عن بُعد.

يمكن استخدامه مع الهواتف الذكية أو الأجهزة اللوحية أو أجهزة الكمبيوتر المحمولة أو سماعات الواقع المعزز (Microsoft HoloLens 2)


الصيانة عن بعد

• بث فيديو مباشر مع خبير أو مستخدمين آخرين من قائمة جهات الاتصال الخاصة بك
• من الممكن أيضًا إجراء جلسات فيديو مع مشاركين مجهولين باستخدام مزيج من رقم الخدمة وكلمة المرور
• مؤشر ليزر مدمج للإشارة إلى عناصر محددة
• أخذ لقطات من جلسة الفيديو قيد التقدم وإضافة التعليقات التوضيحية لفهم أفضل
• تبادل المستندات مثل الصور ومقاطع الفيديو والمستندات وما إلى ذلك.
• عرض تقسيم الشاشة مع السبورة البيضاء أو وثيقة PDF
• مشاركة شاشة سطح المكتب
• دعوة مشاركين إضافيين إلى جلسة مستمرة واستضافة مؤتمر متعدد
• استدعاء الجلسات السابقة عبر الإنترنت في أي وقت في سجل حالة الخدمة
• تشفير فيديو من طرف إلى طرف باستخدام WebRTC


مراسل مباشر

• تبادل الرسائل والوسائط عبر برنامج المراسلة الفورية
• مجموعة الدردشات
• استخدم قائمة جهات الاتصال لمعرفة الخبراء أو الفنيين المتاحين حاليًا
• تبادل البيانات المشفر بطبقة المقابس الآمنة (متوافق مع اللائحة العامة لحماية البيانات)


جدولة الجلسة

• تنظيم وتخطيط عمليات العمل والاجتماعات
• قم بإنشاء العديد من الاجتماعات عبر الإنترنت حسب حاجتك
• دعوة أعضاء الفريق من قائمة جهات الاتصال الخاصة بك أو إضافة مشاركين خارجيين عبر دعوة عبر البريد الإلكتروني