يوفر eBanqo Chat طريقة ملائمة وفعالة لك لطرح الأسئلة ، وتلقي إجابات سريعة ، وتنفيذ إجراءات ومعاملات الخدمة الذاتية ، والإبلاغ عن المشكلات ، وتتبع تقدم طلباتك عند حلها. من خلال واجهة سهلة الاستخدام وسهولة الاستخدام ، فهي مثالية للتفاعل مع أنواع مختلفة من الأعمال ، لا سيما تلك التي تتعامل معها بشكل متكرر. بالإضافة إلى ذلك ، فإن تطبيق eBanqo Chat خالٍ من الاشتراك ، مما يضمن أن جميع المستخدمين يمكنهم الاستفادة من مزاياها.

تتيح وظيفة الدردشة الحية وروبوت الدردشة والأسئلة الشائعة (FAQs) على التطبيق للشركات أن توفر لك تجربة عملاء محسّنة عبر الدردشة.

دلائل الميزات

الدردشة مع العديد من الشركات في نفس الوقت: ابق على اتصال مع الشركات المفضلة لديك مرة واحدة من منصة واحدة. إرسال واستقبال الملفات والصور ومقاطع الفيديو.

وضع علامة على الشركات على أنها مفضلة: يمكنك تنظيم تجربة الدردشة الخاصة بك عن طريق وضع علامة على الشركات التي تتعامل معها بانتظام على أنها "مفضلة". وهذا يجعل من السهل بدء محادثة معهم كلما كان ذلك ضروريًا.

احصل على إجابات فورية ، وقلل الوقت الذي تقضيه في البحث على الإنترنت: استخدم الأسئلة الشائعة Chatbot للاستمتاع بتعليقات فورية على أسئلتك اليومية ، مثل ساعات العمل ومتطلبات القرض وما إلى ذلك.

الإبلاغ عن مشكلات الخدمة في الوقت الفعلي: سواء كنت بحاجة إلى تصعيد مشكلة خدمة أو الإبلاغ عن معاملة فاشلة ، يتيح لك eBanqo Chat القيام بذلك على الفور ويبقيك على اطلاع بتقدم الحل.

تنفيذ إجراءات ومعاملات الخدمة الذاتية: بالنسبة للشركات التي تم تمكين إمكانات المعاملات بها ، يمكنك تنفيذ إجراءات الخدمة الذاتية المشابهة لما يمكن القيام به على موقع الويب أو تطبيق الهاتف المحمول.