هذا التطبيق هو جزء من برنامج خدمة دورة حياة FROMM العالمي لجميع منتجات FROMM. يقدم تطبيق خدمة المساعدة المرئية لموظفيك (الخدمة) الفرصة للحصول على دعم سمعي بصري شخصي وسريع وفعال وتعليمي من قبل متخصص من FROMM ، أثناء التثبيت أو الصيانة أو الخدمة أو التدريب على منتجات FROMM. يمكن تبادل الصور الحية للكائن ، وعرض الانحرافات والأدبيات التقنية والمشورة المقدمة عبر اتصال مباشر بالإنترنت. لهذا يمكنك استخدام هاتف ذكي أو جهاز لوحي أو حل بدون استخدام اليدين مع Smart Glasses. بهذه الطريقة للتبادل السريع للمعلومات ، يمكن إجراء التشخيص في وقت قصير ، والإجابة على الأسئلة ، والقرارات المتخذة ، وإجراءات المتابعة المحتملة المخطط لها. هذا يوفر الوقت (السفر) الثمين وأسئلة حول الأعطال والإعدادات يمكن معالجتها بسرعة وكفاءة. عند استخدام Smart Glasses ، يكون للميكانيكيين أيديهم مجانًا ، ويمكنهم في نفس الوقت تنفيذ إجراءات حيث تعيش ساعات FROMM Specialist ويمكنها إعطاء الاتجاهات. بالتشاور مع موظفك ، يمكن لأخصائي FROMM أن يقرر إجراء تسجيلات لأغراض التشاور أو التدريب.