لمحة عن Service Mobile
ServiceMobile هو نظام جديد لإدارة خدمة العملاء، والذي يمكن أن يساعد الشركات على تقديم خدمات أفضل للعملاء؛
للعملاء - يوفر أدوات عبر الإنترنت لمساعدة Enterprise على إنشاء مركز خدمة ذاتية بسهولة يسمح للعملاء بإكمال التسجيل وتنشيط المنتج وإرسال طلب الإصلاح وعرض تقدم المعالجة والاستعلام عن قاعدة المعرفة وشراء قطع الغيار والخدمات عبر الإنترنت.
بالنسبة لمهندس الخدمة - يمكن للجانب الهندسي في ServiceMobile تخطيط الجداول الزمنية اليومية، ورسم خريطة للمسارات، ومعالجة معلومات العمل بسرعة أكبر، وإكمال التقارير، وطلب الأجزاء.
لمديري المؤسسات - يمكنك استخدام النظام لمعالجة طلبات العملاء بسرعة وإدارة الأجزاء وبيانات العمل ورضا العملاء.
للعملاء - يوفر أدوات عبر الإنترنت لمساعدة Enterprise على إنشاء مركز خدمة ذاتية بسهولة يسمح للعملاء بإكمال التسجيل وتنشيط المنتج وإرسال طلب الإصلاح وعرض تقدم المعالجة والاستعلام عن قاعدة المعرفة وشراء قطع الغيار والخدمات عبر الإنترنت.
بالنسبة لمهندس الخدمة - يمكن للجانب الهندسي في ServiceMobile تخطيط الجداول الزمنية اليومية، ورسم خريطة للمسارات، ومعالجة معلومات العمل بسرعة أكبر، وإكمال التقارير، وطلب الأجزاء.
لمديري المؤسسات - يمكنك استخدام النظام لمعالجة طلبات العملاء بسرعة وإدارة الأجزاء وبيانات العمل ورضا العملاء.
المزيد
