لمحة عن Smart Ranchi Official
نظام معالجة الشكاوى الشامل (CCRS) تطبيق الهاتف المحمول لإدارة الشكاوى هو حل مؤسسي يسهل سلطات RMC (Ranchi Municipal Corporation) من خلال رؤية الشكاوى المخصصة لها وتحديث حالة الشكوى على أساس الوقت الفعلي. يعزز هذا التطبيق فرحة المستخدم ويسهله فريق معالجة الشكاوى مع فوائد قدرات الحوسبة المتنقلة. يجب أن يحتوي هذا التطبيق على ميزات:
- مصادقة المستخدم الآمنة وتسجيل الدخول
- عرض تفاصيل الشكوى المخصصة
- عرض أي صور ملتقطة لموقع المشكلة أثناء تسجيل الشكوى من قبل المواطن
- التحقق من حالة الشكوى في الوقت الحقيقي وتحديثها (إغلاق، قيد التنفيذ، قيد الانتظار)
- إشعار SLA للشكوى مع رموز الألوان المميزة
- مصادقة المستخدم الآمنة وتسجيل الدخول
- عرض تفاصيل الشكوى المخصصة
- عرض أي صور ملتقطة لموقع المشكلة أثناء تسجيل الشكوى من قبل المواطن
- التحقق من حالة الشكوى في الوقت الحقيقي وتحديثها (إغلاق، قيد التنفيذ، قيد الانتظار)
- إشعار SLA للشكوى مع رموز الألوان المميزة
المزيد
