تم تطوير تطبيق Top-Upp لصالح شركة Enugu لتوزيع الكهرباء (EEDC) ، نيجيريا.

يساعد هذا التطبيق المسوقين وأصحاب المصلحة في تنفيذ نموذج التحول الرقمي المكون من خمس خطوات لتحقيق الهدف المحدد لهدف الإيرادات بشكل منهجي من خلال تحسين كفاءة الفوترة والتحصيل.

1) مساءلة الموظف - تجعل Top-Upp الموظفين مسؤولين من خلال تمكينهم من جميع البيانات (العملاء والفواتير والإيصالات وسجل الدفع وما إلى ذلك) المطلوبة لأداء عملهم اليومي بكفاءة واتخاذ الإجراءات والقرارات المناسبة في غضون الوقت.

2) اتصال ثنائي الاتجاه - يساعد Top-Upp في تخطيط مهامهم اليومية وتتبعها على أساس منتظم. يمكن لأصحاب المصلحة الرئيسيين مثل Feeder Manager والمشرفين مراقبة أداء كل مسوق والمساعدة في العمل نحو الهدف المشترك وتحقيق النتائج المرجوة.

3) تحديد مجالات التحسين - يحدد Top-Upp المناطق الضعيفة المحتملة حيث يمكن تحسين أداء الموظف. كما أنه يوفر تقارير التغذية / التقسيم الفرعي / التقسيم وبيان الربح والخسارة الرقمي (P&L).

4) التلعيب - يحفز Top-Upp المسوقين من خلال توفير شارات ومكافآت بشفافية حسب المنطقة و EEDC. يأخذ في الاعتبار الجوانب المختلفة لأداء الموظف مثل كفاءة الفواتير ، وكفاءة التحصيل ، وتغطية التحصيل ، واسترداد المتأخرات ، والالتزام بالمواعيد وما إلى ذلك.

5) العمل الجماعي - يشجع Top-Upp العمل الجماعي ويخلق منافسة صحية فيما بينهم لتحقيق نتيجة رائعة للمؤسسة. يمكن للموظفين القيام بأنشطة مختلفة مثل إصدار فواتير مكررة ، وقطع الاتصال ، وإعادة الاتصال ، كما يوفرون أيضًا استطلاعات مختلفة مثل عملاء معلقين ، و HNP و PPM التي تحافظ على تحديث قاعدة بيانات EEDC.