يسمح لك ZKBio iCare بإنشاء وتعديل تذاكر للأجهزة التي تتطلب إصلاحًا. يمكنك إنشاء شركة بالتسجيل في التطبيق. يمكنك الاتصال بالتطبيق والبدء في إنشاء تذاكر للمنتجات (الأجهزة) المعيبة بمجرد الموافقة على شركتك.

يمكنك إضافة أجهزة متعددة إلى تذكرة واحدة وعملية إنشاء التذكرة بسيطة للغاية:
1. أدخل رقم SN للجهاز أو امسح رقم SN للجهاز (موجود على ظهر الجهاز)
2. اختر موقع RMA
3. أدخل معلومات التسليم
4. إرسال الطلب

بمجرد إرسال الطلب ، سيبدأ مدير النظام في عرض معلومات تذكرتك وتحديث حالة الجهاز. كمستخدم ، ستتلقى إخطارًا بحالة الأجهزة على بريدك الإلكتروني. يمكنك أيضًا تتبع التقدم المحرز في إصلاح الجهاز تحت التذكرة مع التعليقات وكذلك يمكنك التحقق من حالة الجهاز. بعد اكتمال الإصلاح ، يجب عليك التوقيع على الجهاز وسيتم وضع علامة على التذكرة على أنها مكتملة.

بصرف النظر عن هذا ، يمكنك أيضًا رؤية الأجهزة. تجمع هذه الصفحة جميع معلومات الجهاز وتجري عمليات الصيانة المستقبلية. سيوفر جميع المعلومات المتعلقة بالمنتج ، ويمكن أن يكون فهرس البحث SN وأيضًا يمكنك الاستفسار عن ضمان المنتج في الأدوات.

في صفحة "أنا" ، يمكن للموزع إدارة القسم والموظفين والمشرفين ومشغلي RMA ويمكنه دعوة المسؤول / الموظفين لتسجيل الدخول إلى التطبيق.