حل مشكلة : حدث خطأ أثناء استرداد المعلومات من الخادم. DF-DFERH-01

 

المشكلة: حدث خطأ أثناء استرداد المعلومات منالخادم. DF-DFERH-01 عند فتح متجر بلاي

(Error retrieving information from server. DF-DFERH-01)

 

كيف حل المشكلة: 

1- محو البيانات في متجر جوجل البلاي

2- محو البيانات في خدمات جوجل البلاي

 

1- محو البيانات في متجر جوجل البلاي

---

 

• فتح الإعدادات في System Apps

 

• البحث عن " التطبيقات"

 

• النقر على النقاط الثلاثة في أعلى الأيسر واختيار " إظهار النظام"

• البحث عن متجر Google Play وفتحه

 

• تحديد " التخزين" وفتحه

 

• تحديد " محو البيانات"

 

2- محو البيانات في خدمات جوجل البلاي

---

 

• فتح الإعدادات في System Apps

 

• البحث عن " التطبيقات"

 

• النقر على النقاط الثلاثة في أعلى الأيسر واختيار " إظهار النظام"

 

• البحث عن خدمات Google Play وفتحه

 

• تحديد " التخزين" وفتحه

 

• تحديد " إدارة المساحة" وفتحه

 

• تحديد " محو جميع البيانات"

 

الآن ، يمكنك ان تحاول تسجيل الدخول إلى متجر بلاي مرة أخرى وتحمل اللعبة او التطبيق تريده