تعلم مهارات الاتصال
بعد عقد ونصف ، مع ظهور شبكات التواصل الاجتماعي والرسائل النصية ، أصبح التواصل غير رسمي ، حتى في المواقف التي تتطلب طرقًا أكثر رسمية للتواصل. ما يعنيه هذا هو أن الأشخاص من جيل الشباب ، قد لا يعرفون أو حتى يفهموا أهمية مهارات الاتصال الفعال في مكان العمل. عندما تلقي نظرة على أعظم القادة ، فإن إحدى السمات التي يمتلكونها هي القدرة على التواصل بشكل فعال ، مما يؤكد أهمية مهارات الاتصال.
يوفر لك Alpha Z Studio تطبيق مهارات الاتصال الذي ستتعلم فيه كيفية التواصل مع الناس بطريقة جيدة. تفاصيل أوفى مذكورة أدناه.
أنواع الاتصال
ستندرج مهارات الاتصال الخاصة بك تحت أربع فئات من الاتصال. دعونا نلقي نظرة فاحصة على كل منطقة.
1. الاتصال الكتابي
الكتابة هي واحدة من أكثر جوانب الاتصال التقليدية. غالبًا ما نكتب كجزء من عملنا ، ونتواصل عبر البريد الإلكتروني وتطبيقات المراسلة مثل Slack ، وكذلك في مستندات أكثر رسمية ، مثل تقارير المشروع والأوراق البيضاء.
يعد نقل المعلومات بوضوح ودقة ونبرة صوت دقيقة جزءًا مهمًا من الاتصال الكتابي.
2. الاتصال اللفظي
التواصل الشفهي هو كيف يشارك الكثير منا المعلومات في مكان العمل. يمكن أن يكون هذا غير رسمي ، مثل الدردشة مع زملاء العمل حول نتيجة قادمة ، أو أكثر رسمية ، مثل الاجتماع مع مديرك لمناقشة أدائك.
3. الاتصال غير اللفظي
يمكن أن تحدث الرسائل التي تنقلها للآخرين أيضًا بطريقة غير لفظية - من خلال لغة جسدك ، والتواصل البصري ، والسلوك العام. يمكنك تنمية التواصل غير اللفظي القوي باستخدام تعبيرات الوجه المناسبة والإيماء والتواصل الجيد بالعين. حقًا ، يجب أن يكون التواصل اللفظي ولغة الجسد متزامنين لنقل الرسالة بوضوح.
4. الاتصال المرئي
أخيرًا ، يعني الاتصال المرئي استخدام الصور والرسوم البيانية والمخططات وغيرها من الوسائل غير المكتوبة لمشاركة المعلومات. في كثير من الأحيان ، قد تصاحب العناصر المرئية قطعة من الكتابة أو قائمة بذاتها. في كلتا الحالتين ، من الجيد التأكد من أن العناصر المرئية الخاصة بك واضحة وتقوية ما تشاركه.
لماذا الاتصال الفعال مهم؟
يعد التواصل الفعال أمرًا حيويًا داخل وخارج مكان العمل لأنه يسمح لك بترجمة نواياك ومشاعرك بوضوح إلى رسائل يسهل فهمها. يجعلك التواصل الفعال عاملاً أكثر إنتاجية ويقلل من العواقب غير المقصودة التي تنشأ نتيجة لسوء التواصل. يساعدك تطوير عملية اتصال فعالة على فهم ما يقوله الآخرون ويجعلك متعاونًا وعضوًا أفضل في الفريق.
يبدأ تطوير مهارات الاتصال المتقدمة بتفاعلات بسيطة. يمكن ممارسة مهارات الاتصال كل يوم في أماكن تتراوح من الاجتماعية إلى المهنية. تستغرق المهارات الجديدة وقتًا لتحسينها ، ولكن في كل مرة تستخدم فيها مهارات الاتصال الخاصة بك ، فإنك تفتح نفسك على الفرص والشراكات المستقبلية.
إذا أعجبك تطبيقنا ، فيرجى منحنا تصنيفات 5 نجوم. نحن نبذل قصارى جهدنا لجعل عملية التعلم أكثر سهولة وبساطة بالنسبة لك.
بعد عقد ونصف ، مع ظهور شبكات التواصل الاجتماعي والرسائل النصية ، أصبح التواصل غير رسمي ، حتى في المواقف التي تتطلب طرقًا أكثر رسمية للتواصل. ما يعنيه هذا هو أن الأشخاص من جيل الشباب ، قد لا يعرفون أو حتى يفهموا أهمية مهارات الاتصال الفعال في مكان العمل. عندما تلقي نظرة على أعظم القادة ، فإن إحدى السمات التي يمتلكونها هي القدرة على التواصل بشكل فعال ، مما يؤكد أهمية مهارات الاتصال.
يوفر لك Alpha Z Studio تطبيق مهارات الاتصال الذي ستتعلم فيه كيفية التواصل مع الناس بطريقة جيدة. تفاصيل أوفى مذكورة أدناه.
أنواع الاتصال
ستندرج مهارات الاتصال الخاصة بك تحت أربع فئات من الاتصال. دعونا نلقي نظرة فاحصة على كل منطقة.
1. الاتصال الكتابي
الكتابة هي واحدة من أكثر جوانب الاتصال التقليدية. غالبًا ما نكتب كجزء من عملنا ، ونتواصل عبر البريد الإلكتروني وتطبيقات المراسلة مثل Slack ، وكذلك في مستندات أكثر رسمية ، مثل تقارير المشروع والأوراق البيضاء.
يعد نقل المعلومات بوضوح ودقة ونبرة صوت دقيقة جزءًا مهمًا من الاتصال الكتابي.
2. الاتصال اللفظي
التواصل الشفهي هو كيف يشارك الكثير منا المعلومات في مكان العمل. يمكن أن يكون هذا غير رسمي ، مثل الدردشة مع زملاء العمل حول نتيجة قادمة ، أو أكثر رسمية ، مثل الاجتماع مع مديرك لمناقشة أدائك.
3. الاتصال غير اللفظي
يمكن أن تحدث الرسائل التي تنقلها للآخرين أيضًا بطريقة غير لفظية - من خلال لغة جسدك ، والتواصل البصري ، والسلوك العام. يمكنك تنمية التواصل غير اللفظي القوي باستخدام تعبيرات الوجه المناسبة والإيماء والتواصل الجيد بالعين. حقًا ، يجب أن يكون التواصل اللفظي ولغة الجسد متزامنين لنقل الرسالة بوضوح.
4. الاتصال المرئي
أخيرًا ، يعني الاتصال المرئي استخدام الصور والرسوم البيانية والمخططات وغيرها من الوسائل غير المكتوبة لمشاركة المعلومات. في كثير من الأحيان ، قد تصاحب العناصر المرئية قطعة من الكتابة أو قائمة بذاتها. في كلتا الحالتين ، من الجيد التأكد من أن العناصر المرئية الخاصة بك واضحة وتقوية ما تشاركه.
لماذا الاتصال الفعال مهم؟
يعد التواصل الفعال أمرًا حيويًا داخل وخارج مكان العمل لأنه يسمح لك بترجمة نواياك ومشاعرك بوضوح إلى رسائل يسهل فهمها. يجعلك التواصل الفعال عاملاً أكثر إنتاجية ويقلل من العواقب غير المقصودة التي تنشأ نتيجة لسوء التواصل. يساعدك تطوير عملية اتصال فعالة على فهم ما يقوله الآخرون ويجعلك متعاونًا وعضوًا أفضل في الفريق.
يبدأ تطوير مهارات الاتصال المتقدمة بتفاعلات بسيطة. يمكن ممارسة مهارات الاتصال كل يوم في أماكن تتراوح من الاجتماعية إلى المهنية. تستغرق المهارات الجديدة وقتًا لتحسينها ، ولكن في كل مرة تستخدم فيها مهارات الاتصال الخاصة بك ، فإنك تفتح نفسك على الفرص والشراكات المستقبلية.
إذا أعجبك تطبيقنا ، فيرجى منحنا تصنيفات 5 نجوم. نحن نبذل قصارى جهدنا لجعل عملية التعلم أكثر سهولة وبساطة بالنسبة لك.
المزيد
