مهارات الاتصال هي القدرات التي تستخدمها عند إعطاء وتلقي أنواع مختلفة من المعلومات. في حين أن هذه المهارات قد تكون جزءًا منتظمًا من حياتك العملية اليومية ، فإن التواصل بطريقة واضحة وفعالة وفعالة يعد مهارة خاصة ومفيدة للغاية. إن التعلم من المتصلين الرائعين من حولك والممارسة النشطة لطرق تحسين اتصالاتك بمرور الوقت سوف يدعم بالتأكيد جهودك لتحقيق أهداف شخصية ومهنية مختلفة.

تتضمن مهارات الاتصال الاستماع والتحدث والملاحظة والتعاطف. من المفيد أيضًا فهم الاختلافات في كيفية التواصل من خلال التفاعلات وجهًا لوجه والمحادثات الهاتفية والاتصالات الرقمية ، مثل البريد الإلكتروني والوسائط الاجتماعية.

أنواع الاتصال
هناك أربعة أنواع رئيسية من الاتصالات قد تستخدمها بشكل يومي ، بما في ذلك:

اللفظي: التواصل عن طريق لغة منطوقة.
غير اللفظي: التواصل عن طريق لغة الجسد وتعبيرات الوجه والصوت.
مكتوب: التواصل عن طريق اللغة المكتوبة والرموز والأرقام.
المرئي: التواصل عن طريق التصوير الفوتوغرافي والفن والرسومات والرسومات والمخططات والرسوم البيانية.