في هذه الدورة ، ستتعلم أساسيات أن تصبح موظف استقبال و / أو تدريب سكرتارية. سنغطي مجالات مثل توقعات العمل النموذجية وما يمكن أن تتوقعه من أصحاب العمل. سنغطي أيضًا الأساسيات مثل كيفية الرد على مكالمة واردة. كيف تأخذ الرسائل. سوف تتعلم أيضًا الخصائص الأساسية لمهنة موظف الاستقبال أو السكرتير.

تحتوي دورات السكرتارية هذه على كل ما تحتاجه للتعرف على وظيفة السكرتارية. الأمناء مسؤولون عن التعامل مع المراسلات والأعمال الروتينية لرؤسائهم ويلعبون دورًا مهمًا في العديد من الشركات. تغطي هذه الدورات جميع المهارات التي تحتاجها للنجاح كسكرتيرة ، بما في ذلك الإدارة والتواصل والتنظيم والمزيد.

وبالمثل ، ستتم مطالبتك بإدارة جميع التفاصيل الإدارية للاجتماعات والمؤتمرات وإعداد وثائق الاجتماعات في وقت واحد ومذكرات المحاضر أثناء الاجتماعات للمراجعات المستقبلية ، وجدولة المواعيد ، واجتماعات العمل ، وتنظيم الملفات الورقية والإلكترونية ، وإدارة المشاريع ، والتعامل مع المكالمات الهاتفية ، والبريد. ومراسلات البريد الإلكتروني وإجراء ترتيبات السفر. تتطلب مثل هذه الأدوار مهارة متعددة الاستخدامات للنجاح في مثل هذا العمل.

تدرس الدورة جميع جوانب كونك مساعدًا رائعًا ، من إدارة العلاقات والتأكيد إلى التواصل الفعال وتسجيل محاضر في الاجتماع. التدريب مناسب لجميع المساعدين الذين يرغبون في تطوير مهاراتهم الحالية وتعلم مهارات جديدة والتعرف على ما يتطلبه الأمر ليكونوا مساعدين واثقين وناجحين.

تتكون مهام السكرتارية من إدخال نص وبيانات إلى جهاز الكمبيوتر ، وتحرير المستندات وتصميم العروض التقديمية وجداول البيانات والتصميم المرئي للمستندات ، مع أو بدون تعليمات. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن للأمناء تحرير وتجميع المستندات التي أدخلها شخص آخر وترجمة النصوص. يقومون بتصحيح النصوص ، ووضع المخططات ، وجمع الوثائق وتوزيعها. يجب على الأمناء أيضًا ضمان جودة المستندات التي يتم إنتاجها من خلال التدقيق اللغوي والإملائي والنحوي.

تدريب السكرتارية هو دورة متخصصة مصممة للأشخاص الذين يرغبون في أن يصبحوا أمناء شركات مؤهلين. كما أنها مثالية للمساعدين الشخصيين ذوي الخبرة الحاليين الذين يرغبون في زيادة قاعدة مهاراتهم أو ثقتهم ، وفي نفس الوقت الحصول على مؤهل أو دبلوم لإثبات مهاراتهم الجديدة.

تبحث الشركة دائمًا عن موظف استقبال يتمتع بمهارات اتصال لفظي ممتازة. الاستماع الفعال ومهارات خدمة العملاء الممتازة ضرورية أيضًا. يمكن لموظف الاستقبال الموهوب توصيل المتصلين والزائرين بالموظفين المناسبين والتعامل بمهارة مع مشكلات خدمة العملاء الأساسية وطلباتها.

توضح مهارات التدريب الرسمية الكثير عن آفاق حياتك المهنية وقدراتك. يجب أن تمثل السيرة الذاتية مهاراتك بشكل مثالي ، وتصف تجربتك ، وتسليط الضوء على إنجازاتك. سيساعدك الحصول على تدريب السكرتارية على زيادة الوزن وتحسين آفاق حياتك المهنية.

تساعد دورة السكرتارية المهنيين على تطوير مهاراتهم في إدارة أعمال السكرتارية.