ستتعلم في هذه الدورة المبادئ الأساسية لتصبح موظف استقبال و / أو تدريب سكرتارية. سنغطي مجالات مثل التوقعات النموذجية لواجباتك وما يمكن أن تتوقعه من أصحاب العمل. سنغطي أيضًا الأساسيات مثل كيفية الرد على مكالمة واردة. كيف تأخذ الرسائل. سوف تتعلم أيضًا السمات الأساسية لكونك موظف استقبال أو سكرتيرًا.

تحتوي دورات السكرتارية هذه على كل ما تحتاجه للتعرف على عمل السكرتير. الأمناء مسؤولون عن التعامل مع المراسلات والأعمال الروتينية لرؤسائهم ، ويلعبون دورًا مهمًا في العديد من الشركات. تغطي هذه الدورات جميع المهارات التي تحتاجها للنجاح كسكرتيرة ، بما في ذلك الإدارة والتواصل والتنظيم والمزيد.

وبالمثل ، سيتعين عليك التعامل مع جميع التفاصيل الإدارية للاجتماعات والمؤتمرات وإعداد مستندات الاجتماع في وقت واحد وتدوين محاضر الاجتماعات للمراجعات المستقبلية وجدولة المواعيد واجتماعات العمل وتنظيم الملفات الورقية والإلكترونية وإدارة المشاريع والتعامل مع الاتصالات الهاتفية والبريدية و مراسلات البريد الإلكتروني ، والتعامل مع ترتيبات السفر. تتطلب مثل هذه الأدوار مهارة متعددة المواهب لتصبح ناجحًا في مثل هذه الوظيفة.

تبحث الدورة في جميع جوانب كونك مساعدًا رائعًا ، من إدارة العلاقات والحزم إلى التواصل الفعال ومعرفة كيفية أخذ محاضر في الاجتماع. التدريب مناسب لجميع المساعدين الذين يرغبون في تطوير مهاراتهم الحالية وتعلم مهارات جديدة والتعرف على ما يتطلبه الأمر ليكونوا مساعدين واثقين وناجحين.

تتكون مهام السكرتارية من إدخال النصوص والبيانات في جهاز الكمبيوتر ، وتحرير المستندات وتصميم العروض التقديمية وجداول البيانات والتصميم المرئي للمستندات ، مع توجيهات أو بدونها. علاوة على ذلك ، يمكن للسكرتيرات تحرير وتجميع المستندات التي يدخلها شخص آخر وترجمة النصوص. يقومون بتصحيح النصوص وتنفيذ التخطيطات وترتيب المستندات وتوزيعها. يجب على الأمناء أيضًا ضمان جودة المستندات التي يتم إنتاجها عن طريق التدقيق اللغوي من أجل التدقيق الإملائي والنحوي والقواعد اللغوية.

تدريب السكرتارية هو دورة متخصصة مصممة للأشخاص الذين يرغبون في أن يصبحوا سكرتارية شركات مؤهلين. كما أنها مثالية للمساعدين الشخصيين ذوي الخبرة الحاليين الذين يرغبون في زيادة قاعدة مهاراتهم أو ثقتهم ، وفي نفس الوقت ، الحصول على مؤهل أو دبلوم لإثبات مهاراتهم الجديدة.

تبحث الشركة دائمًا عن موظف استقبال يتمتع بمهارات اتصال لفظي ممتازة. الاستماع الفعال ومهارات خدمة العملاء الممتازة ضرورية أيضًا. يمكن لموظف الاستقبال الموهوب توصيل المتصلين والزائرين بالموظفين المناسبين والتعامل مع مشاكل خدمة العملاء الأساسية وطلباتهم ببراعة.

تتحدث مهارات التدريب الرسمية عن الأشياء الصحيحة عن آفاق حياتك المهنية وقدراتك. يجب أن تمثل السيرة الذاتية مهاراتك بدقة ، وتصف تجربتك ، وتسليط الضوء على إنجازاتك. سيساعدك القيام بدورة تدريبية في مجال السكرتارية على إضافة وزن إلى آفاق حياتك المهنية وتحسينها.

دورة السكرتارية تساعد المهنيين على تطوير كفاءاتهم في إدارة السكرتارية للشركات. من خلال هذا التدريب ، يكتسب المشاركون إتقان الممارسات والسياسات والإجراءات الرئيسية لإدارة سكرتارية الشركات ، ويتعلمون طرقًا فعالة لوضعها موضع التنفيذ لضمان التخطيط والتشغيل والمتابعة السلس والسهل للاجتماعات العمومية السنوية واجتماعات مجلس الإدارة والتقارير التنظيمية وغيرها. أحداث الشركة الرئيسية. ستأخذ هذه الدورة المشاركين من خلال العديد من أطر إدارة السكرتارية للشركات المستخدمة في الصناعة.